La presente Privacy Policy spiega come Nelavairiel raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano nelavairiel.com.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:
Nelavairiel
Indirizzo: 972 Loekes Dr, Florissant, MO 63031, United States
Email: care@nelavairiel.com
Telefono: +1 (314) 905-6278
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati.
2. Dati personali raccolti
In base alle modalità di utilizzo del sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Nome e cognome;
- Indirizzo email e numero di telefono;
- Indirizzo di spedizione e dati di fatturazione;
- Informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
- Informazioni fornite nelle comunicazioni con il servizio clienti;
- Informazioni tecniche relative al dispositivo e alla navigazione, quali indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate e dati relativi alla sessione.
I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento secondo le rispettive modalità e informative sulla privacy.
3. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, migliorare l'esperienza di navigazione e, previo consenso quando richiesto, analizzare l'utilizzo del sito o supportare attività di marketing.
Cookie tecnici
I cookie strettamente necessari consentono, ad esempio, di gestire il carrello, completare gli ordini, mantenere la sicurezza del sito e fornire le funzionalità richieste dall'utente.
Cookie non necessari
I cookie analitici, di marketing o di altre categorie non strettamente necessarie vengono utilizzati previo consenso dell'utente, quando previsto dalla normativa applicabile.
Al primo accesso, l'utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner dedicato ai cookie. Il consenso può essere modificato o revocato successivamente. È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- Gestire gli ordini e le richieste di acquisto;
- Elaborare i pagamenti e organizzare le consegne;
- Fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti;
- Gestire account, preferenze e comunicazioni relative agli ordini;
- Garantire sicurezza, stabilità e corretto funzionamento del sito;
- Prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;
- Migliorare i servizi e l'esperienza di acquisto;
- Inviare comunicazioni promozionali, quando l'utente abbia prestato il proprio consenso.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può basarsi, a seconda della finalità, su:
- Esecuzione di un contratto: per gestire ordini, pagamenti, consegne e servizi richiesti;
- Adempimento di obblighi di legge: quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi legali;
- Consenso: per attività che richiedono una specifica autorizzazione, come determinati cookie non necessari o comunicazioni promozionali;
- Legittimo interesse: per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione dei servizi e la tutela dei legittimi interessi del titolare, nel rispetto dei diritti degli utenti.
6. Comunicazione dei dati
Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati possono essere comunicati a soggetti che svolgono attività necessarie alla gestione del sito e degli ordini, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento;
- Servizi di spedizione e logistica;
- Fornitori di servizi tecnologici e di sicurezza;
- Fornitori di servizi di analisi, quando applicabile;
- Autorità pubbliche o altri soggetti, quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
I dati condivisi sono limitati a quanto necessario per lo svolgimento delle attività richieste.
7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi possono operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali circostanze, i dati personali possono essere trasferiti verso Paesi terzi nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR.
8. Conservazione e sicurezza
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dagli obblighi legali, fiscali o amministrativi.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.
Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
9. Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR, l'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza e una copia dei propri dati personali;
- Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o incompleti;
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
- Opposizione: opporsi a determinati trattamenti nei casi previsti dal GDPR;
- Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e trasferibile, quando applicabile;
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali in Italia, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile.
10. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:
Email: care@nelavairiel.com
Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere informazioni aggiuntive necessarie a verificare l'identità del richiedente. Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali:
Email: care@nelavairiel.com
Telefono: +1 (314) 905-6278
Indirizzo: 972 Loekes Dr, Florissant, MO 63031, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Nelavairiel si impegna a trattare i dati personali in modo trasparente, responsabile e conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.